Política de Privacidad
En cumplimiento de la Ley 81 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá y de los requisitos establecidos por requerimientos internacionales, EMAGIC S.A. informa a los usuarios de su portal de facturación bajo la marca de Factura.Pa sobre su política de privacidad, describiendo cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es EMAGIC S.A., con domicilio en Ciudad de Panamá, Costa del Este, Calle Boulevard, edificio Financial Park, y correo electrónico de contacto: [email protected].
Datos recopilados
Recopilamos los siguientes datos personales: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de RUC o cédula, datos fiscales, información de facturación, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan para: (1) autorizar facturas por medio de EMAGIC PAC, que se encuentra autorizado por la DGI (Dirección General de Ingresos); (2) emitir y gestionar facturas electrónicas; (3) cumplir con obligaciones legales y fiscales; (4) notificar a los receptores de las facturas cuando se emite un documento tributario; (5) mejorar la experiencia del usuario en el portal y (6) enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
Base legal
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en: (1) el consentimiento expreso del titular que emite los documentos tributarios; (2) el cumplimiento de obligaciones legales; y (3) el interés legítimo del responsable en la mejora continua de sus servicios.
Destinatarios
Los datos podrán ser compartidos con: (1) autoridades fiscales y regulatorias competentes; (2) proveedores de servicios tecnológicos que actúan en nombre de EMAGIC S.A., bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
Transferencias internacionales
En caso de transferencias internacionales de datos, se garantizará que el país receptor cuente con niveles adecuados de protección de datos, o se aplicarán cláusulas contractuales estándar conforme a la Ley 81.
Plazo de conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y conforme a los plazos establecidos por la normativa fiscal panameña, que establece un mínimo de siete (7) años.
Derechos de los usuarios
Los titulares de los datos pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento mediante solicitud escrita al correo [email protected]. Se responderá en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario.
Seguridad
EMAGIC S.A. implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas incluyen cifrado de datos, control de accesos y auditorías periódicas.
Decisiones automatizadas
EMAGIC S.A. no realiza procesos de toma de decisiones automatizadas que puedan afectar significativamente a los titulares de los datos.